Dispositif spécial Covid-19

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Vos agences Oxylio sont à nouveau ouvertes au public depuis le 11 mai. Nous avons mis en place de nouvelles mesures afin de vous permettre de concrétiser votre projet d'achat automobile en toute sécurité !

Commande à distance

Si nos agences sont déjà en mesure de vous accueillir, nos conseillers restent disponibles par téléphone et par mail pour vous renseigner sur votre projet d’achat. Le processus d’achat peut se faire totalement à distance, de la réservation jusqu’au paiement.

 

Point de vente aménagé 

Les mesures de distanciation sont instaurées, des parois en plexiglass de séparation sont installées et nos conseillers commerciaux sont équipés de masques.

 

Protection des clients

Gel hydroalcoolique et masques sont à votre disposition et les mesures de distanciation sont de rigueur.

 

Essais routiers

Les essais routiers se font uniquement sur rendez-vous.Désinfection du véhicule avant et après chaque essai : poignées, clés, volant, levier de vitesse, frein à main…

 

Protocole de préparation strict 

Nos préparateurs sont équipés de gants et de masques à usage unique pendant toute la durée de leur travail. Aération et décontamination totale du véhicule sont effectuées.

 

Livraison 100% sans contact en agence.

Retrouvez plus d’informations sur notre site oxylio.com en visitant notre FAQ et notre page « Livraison sans contact » ou en contactant nos conseillers par mail ou par téléphone.


Dispositif spécial Covid-19

Découvrez notre dispositif spécial Covid-19

Foire Aux Questions

Si nous décidons d´acheter un véhicule auprès d´OXYLIO, comment et où s´applique la garantie ?

La garantie constructeur est Européenne et valable dans tout le réseau arborant l´enseigne du constructeur.

En cas de panne, où que vous vous trouviez en Europe, vous avez droit à l'assistance du constructeur dans le cadre de la garantie, comprise dans le prix du véhicule. Nous vous invitons à contacter les services du constructeur qui vous le confirmeront !


Téléphone Service client, Assistance Peugeot :
En France : 0 800 44 24 24 - En Europe : 00 33 549 04 24 24

Téléphone Service client, Assistance Renault :
En France : 0 800 05 15 15 - En Europe : 00 33 1 49 65 24 03

Téléphone Service client, Assistance Citroën : 
En France : 0 800 05 24 24

Garantissez-vous la présence des équipements de vos véhicules d´occasion ?

Absolument, Oxylio s'engage à vous livrer un véhicule conforme à une description contractualisée par un bon de commande
Comment garantissez-vous la présence ou non des équipements de vos véhicules neufs ?
Oxylio s'engage
à vous livrer un véhicule conforme à une description contractualisée par un bon de commande, précisant notamment le pays d´origine du véhicule

Garantissez-vous les délais lors d´une commande passée pour un véhicule neuf ?
Il est très difficile de garantir à 100% les délais de livraison d´un véhicule neuf. En effet, de très nombreux facteurs rentrent en ligne de compte… Afin de sécuriser autant que possible nos transactions et pour vous permettre de mieux vous organiser (vente directe de votre ancien véhicule, déménagement, départ en vacances…) Nous nous engageons à ne vous proposer que des véhicules dont nous sommes les propriétaires et dont les dates de livraison, nous ont été fixées par le constructeur.


Puis-je souscrire une extension de garantie pour ma voiture neuve ?

Oui nous proposons des extensions de garantie qui offre le bénéfice de fonctionner dans l´ensemble du réseau du constructeur mais également dans n´importe quel autre garage de votre choix. Ces garanties sont également cessibles et vous permettront en cas de revente, de donner un avantage à votre véhicule par rapport aux autres.


Pour l'entretien, une éventuelle panne où dois-je aller ?

En cas de panne sous garantie, prenez contact auprès du réseau du constructeur ; en effet en cas de prise en charge dans le cadre de la garantie constructeur, le constructeur ne remboursera qu´un garage appartenant à son propre réseau.
Pour l´entretien, vous êtes libre de vos actes et vous avez parfaitement le droit de faire jouer la concurrence.
Nous vous conseillons néanmoins de faire entretenir votre véhicule neuf ou occasion très récente dans le réseau de la marque tant que la garantie du constructeur court.